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    啟動零經(jīng)驗管理者的成功大門
    時間:2011-11-17 16:31:00     作者:湛江人才市場     來源:湛江人才網(wǎng)
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         大多數(shù)零經(jīng)驗的新任管理者都希望能在最短的時間內進入新角色——他們會思考在新職位上將學習到什么,何時會接受何種培訓,如何磨去青澀真正地勝任新崗位等。這并沒有什么不對,但千萬不能漏掉兩個關鍵問題——誰將是需要管理的人?最好的管理方式是什么?

      如果不考慮團隊的實際情況,以及如何根據(jù)成員的特點制定相應的管理政策,新任管理者將會付出慘重的代價,包括大量的時間消耗、生產(chǎn)率大幅下降、喪失人心等。那么,如何才能從“零管理經(jīng)驗”成功過渡到“有效管理”,快速有效地步入新職業(yè)生涯的正軌呢?或許,五步快速啟動法可以幫助新任管理者開啟成功的大門:

      第一步,做好背景調查。

      第二步,制定高匹配度的團隊管理策略。

      第三步,公布管理策略和團隊規(guī)劃。

      第四步,有效執(zhí)行管理策略和團隊規(guī)劃。

      第五步,及時調整和完善。

      有的放矢

      做好背景調查

      背景調查包括對之前管理狀況和現(xiàn)有團隊情況的詳細調查。做好背景調查非常有必要,只有這樣才能做到不盲目,有的放矢。

      管理狀況調查

      當知道要承擔新角色的那一刻,就要開始計劃去了解將要面對的團隊。如果即將離任的現(xiàn)任經(jīng)理不是在一片爭議聲中下臺,那么他將是最好的調查對象。你需要問的問題是:

      ·團隊的整體表現(xiàn)如何?典型特點是什么?團隊內具體的競爭手段和激勵措施是什么?團隊中是否存在一些有趣的現(xiàn)象?

       ·團隊中,誰是先發(fā)隊員,誰是全能隊員、板凳隊員、交易候選人?即將離任的經(jīng)理為什么這樣分工?員工個性特質與其分工相匹配么?有哪些地方值得改進?

      ·誰是團隊的權力掮客?他們的影響力是什么?這些影響力對整個團隊有何影響?與他們打交道的最佳方式是什么?

      ·團隊的知識、技能結構是否合理?團隊成員間是否存在技能差距?

      ·即將離任的經(jīng)理運用何種管理方式?集權程度高還是分權程度高?他最喜歡什么?這些喜好對團隊行為有什么影響?他如何接收信息?團隊成員與其溝通的渠道又什么?

      ·離任經(jīng)理是偏好長遠規(guī)劃和長期收益,還是更專注短期成效和短期收益?

      如果沒有機會接觸即將離任的經(jīng)理,可以嘗試聯(lián)系他的上級主管,或者其他相關的高層管理人員。同時,新任管理者還需盡可能多地收集客觀資料——各類數(shù)據(jù)報告、中期審查情況、年度總結等等。無論客觀數(shù)據(jù)還是軼事傳聞,都能讓“新官”初步了解團隊的整體狀況,有助于其理清頭緒。

      團隊情況調查

      與現(xiàn)有團隊成員進行充分交流,了解他們對團隊的看法——團隊整體表現(xiàn)如何?團隊定位是什么?主要職責是什么?禁忌是什么?同時,還可以請他們談談欣賞離任經(jīng)理哪些方面,還有哪些地方需要改進,并請他們推薦適合的團隊管理風格。

      這不是建議新任管理者一定要把團隊成員的意見當作圣旨,而是把它們作為另一個信息采集源。這些信息將有助于他們快速步入有效管理的軌道,早日勝任新崗位。

      量體裁衣

      制定匹配的管理策略

      零經(jīng)驗的新任管理者,一旦知道了將要管理的對象和未來的工作環(huán)境,就可以根據(jù)團隊情況,制定高匹配度的團隊管理策略。如:

      ·團隊適合每周都召開團隊會議嗎?

      ·團隊成員會接受定期的“一對一”會談嗎?

      ·新任管理者能以同樣地管理方式對待所有成員嗎?

      ·對每位成員,是清晰具體地界定他的工作角色合適,還是培養(yǎng)其成為八面玲瓏的通才更具長遠收益?

      根據(jù)團隊特點制定的高匹配度的管理和發(fā)展策略,要公開透明。因為從新上任的那一刻起,它們就成為管理者任期內制定重大決策和采取行動的基點,對新任者能否成功開啟領導大門有重要影響。

      開宗明義

      讓管理策略透明化

      作為新上任的管理者,不但需要向頂頭上司或老板匯報戰(zhàn)略規(guī)劃,還要向新團隊公布管理策略和團隊規(guī)劃,這包括:

      ·讓老板知曉你的管理策略和團隊規(guī)劃,并請其批評指正、給出調整意見。

      ·從一開始,就盡量讓上司/老板幫助你把“三把火”燒得合適、周全,有組織、有成效。

      ·想想如何把新的管理策略和團隊規(guī)劃展現(xiàn)在團隊成員面前。在公布之前,要預測成員的各種反應和意外事件,并制定出相應的應對細則。

      ·根據(jù)在背景調查階段得到的信息,決定是提前告知某些成員即將公布的事項,還是瀟灑地在就職會議上宣布一個全新管理者的到來。

      有效執(zhí)行

      平穩(wěn)落地是關鍵

      有效執(zhí)行管理策略和團隊規(guī)劃可能是最容易完成的部分,也可能是難啃的骨頭。

      對少數(shù)幸運的新任管理者來說,執(zhí)行計劃也許只需閉上眼睛,按下按鈕,然后它就會正常運行;但對大多數(shù)零經(jīng)驗的新任管理人員來說,新管理策略和團隊規(guī)劃的執(zhí)行都是困難重重,這就需要他們在執(zhí)行新計劃的同時,銜接老規(guī)則,監(jiān)測員工的反應和執(zhí)行效果,使團隊績效在新計劃、新領導下達到最佳水平。

      另外,新任管理者千萬不要急于求成,應該讓新計劃至少運行三十天后再作總結,并找出需完善的地方及方法。

      及時調整

      把握節(jié)奏不斷完善

      在新計劃啟動三十天后,新任管理者需要把握“開始—停止—繼續(xù)”的節(jié)奏,以向團隊成員征詢對新管理政策和新團隊規(guī)劃的意見。在這個環(huán)節(jié)中,請團隊成員列出他們希望開始的新內容,希望中止的部分以及希望繼續(xù)的計劃。

      “開始—停止—繼續(xù)”雖然不是所有新任管理者必用的萬能藥,但是它能以一個沒有威脅的方式為新管理者提供全面有用的信息。

      然后,新任管理者要綜合反饋信息、計劃執(zhí)行過程中所獲得的監(jiān)測數(shù)據(jù)、三十天的執(zhí)行效果,在此基礎上對新管理策略和團隊規(guī)劃進行調整,并根據(jù)管理團隊的特點不斷改進管理方式,逐步提高計劃、協(xié)調、組織、溝通和領導能力,盡早達到游刃有余的管理境界。

     
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